Tham khảo

Quy định khi dùng 789f01

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
789f01 Quy định khi dùng 789f01
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat; email phù hợp cho các yêu cầu chi tiết cần xem xét hồ sơ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xem xét điều khoản cụ thể, khiếu nại hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản theo quy định.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền rút tiền, và quy trình đóng tài khoản — tra cứu nhanh trên điện thoại mà không cần chờ.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 789f01 bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là nền tảng trong điều khoản vận hành của chúng tôi. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành tại vùng bạn truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh tên khớp với ví điện tử đã đăng ký — bước này bảo vệ chính tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong khung thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa an toàn. Bạn có thể hỏi về chính sách lưu trữ cụ thể qua live chat.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc cùng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể dẫn đến tạm dừng toàn bộ.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — số điện thoại và tên tài khoản ví. Không lưu mã PIN hay mật khẩu. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ tên tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong khung thời gian hợp lý; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

789f01 có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và vùng đủ điều kiện. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương cụ thể — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nơi mình đang ở.